服务协议

1 协议双方

甲方：武汉鑫楚达信息咨询有限公司（品牌「鑫楚达咨询」）

统一社会信用代码：91420103MA7NNHRQ9N

注册地址：武汉市江汉区阳光城央座写字楼

联系方式：电话 17871663672 | 邮箱 zl@xcdit.cn

乙方：通过鑫楚达咨询平台申请或接受融资咨询服务的自然人或企业（简称「客户」）

2 服务内容与范围

2.1 服务项目

甲方为乙方提供以下融资咨询与信息对接服务：

• 融资方案设计：根据乙方资质、需求，量身定制融资方案
• 产品匹配推荐：从合作银行及持牌金融机构中筛选最优贷款产品
• 申请材料指导：协助整理、审核申请所需材料
• 银行对接通道：建立乙方与金融机构的直接对接通道
• 进度跟踪反馈：全程跟踪贷款审批进度并反馈
• 贷后咨询服务：提供还款计划优化、续贷咨询等贷后服务

3 双方权利与义务

3.1 甲方权利与义务

• 有权按照本协议约定收取咨询服务费用
• 有义务为乙方提供专业、诚信、高效的融资咨询服务
• 有义务对乙方的个人信息及商业秘密严格保密
• 有义务如实告知乙方的资质评估结果，不得虚假承诺
• 不得以任何形式误导乙方超出其还款能力借贷
• 不得向乙方收取任何未经明确约定的费用

3.2 乙方权利与义务

• 有权了解贷款产品的利率、期限、还款方式等关键信息
• 有权自主选择是否接受推荐的贷款产品
• 有义务提供真实、完整、有效的个人或企业信息及证明材料
• 有义务按时足额支付约定的咨询服务费用
• 有义务按照贷款合同的约定按时还款
• 不得提供虚假材料或隐瞒重大不利信息

4 服务费用与支付

4.1 费用构成

甲方收取的服务费用仅包含融资咨询服务费，不包含银行收取的贷款利息、手续费等其他费用。

4.2 收费标准

• 前期咨询、方案评估：免费
• 咨询服务费：在贷款成功放款后按约定比例收取，费率在服务确认书中明确约定
• 如贷款申请未获批准，不收取任何咨询服务费

4.3 支付方式

服务费在乙方收到贷款放款后按约定方式支付。甲方提供正规发票或收据。

5 信息保密与数据保护

双方承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》及相关法规：

• 甲方仅在乙方明确授权范围内收集、使用个人信息
• 甲方采取加密传输、访问控制、定期审计等技术措施保障数据安全
• 未经乙方书面同意，甲方不得向任何第三方（合作金融机构除外）提供乙方信息
• 乙方有权随时要求查阅、更正或删除其个人信息（法律另有规定的除外）
• 服务终止后，甲方按法规要求保留或删除相关信息

6 免责条款

• 甲方不对合作金融机构的贷款审批结果做出任何承诺或保证
• 因国家政策调整、金融监管要求变化导致服务变更的，甲方不承担违约责任
• 因不可抗力（自然灾害、战争、重大疫情等）导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任
• 乙方未如实告知或提供虚假信息导致的任何后果，由乙方自行承担
• 本网站所提供的信息仅供参考，不构成贷款承诺或合同要约

7 违约责任

• 甲方违反本协议约定的，乙方有权要求甲方限期纠正；造成损失的，甲方依法承担赔偿责任
• 乙方提供虚假信息的，甲方有权立即终止服务，乙方已支付的服务费不予退还
• 乙方未按约定支付服务费的，应按日支付逾期违约金（每日不超过应付金额的万分之五）

8 争议解决

因本协议产生的争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

注：根据《中华人民共和国民事诉讼法》，合同纠纷可由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。本条款不影响乙方向其住所地人民法院提起诉讼的法定权利。

9 协议变更与终止

9.1 协议变更

甲方有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议。修改后的协议将在网站公布，重大变更将提前通知乙方。乙方继续使用服务的，视为同意修改后的协议。

9.2 协议终止

• 服务完成，双方权利义务履行完毕
• 一方严重违约，另一方书面通知终止
• 双方协商一致终止
• 法律法规规定的其他情形

10 通知与送达

双方之间的通知应以书面形式（包括电子邮件、短信、微信等电子方式）发送至对方确认的联系方式。通知发出后24小时视为送达。

11 附则

• 本协议自乙方确认接受之日起生效
• 本协议的部分条款无效不影响其他条款的效力
• 本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区）
• 本协议的解释权归武汉鑫楚达信息咨询有限公司所有

最后更新日期：2026年7月3日